El monedero electrónico

El monedero electrónico le da saldo al cliente por pagar. Un porcentaje de cada pago que hace se convierte en un saldo a su nombre, y ese saldo se gasta como descuento en una venta posterior. Es crédito de la tienda, o cashback, bajo el nombre que tu negocio le dé.

El monedero electrónico es un módulo. Activa Monedero Electrónico desde los add-ons de tu equipo y aparece lo que sigue; mientras esté apagado, nada de eso aparece.

Encenderlo

Dos interruptores tienen que coincidir antes de que se acumule algo.

En Configuración → Configuración general:

• Monedero electrónico disponible enciende la acumulación para todo el equipo.
• Porcentaje de acumulación es lo que gana un cliente, como porcentaje de lo que paga. No se puede escribir hasta que el interruptor de arriba esté encendido.

En el expediente de un cliente hay un Porcentaje de monedero electrónico propio. Ponlo y reemplaza la cifra del equipo para ese cliente, que es como un cliente preferente gana más que el resto. Déjalo en cero y aplica la cifra del equipo.

Apagar Monedero electrónico disponible apaga todo, no solo la acumulación: el panel que gasta un saldo también deja de ofrecerse. Nada se borra — los saldos se quedan como están y vuelven en cuanto el interruptor se enciende otra vez.

Cómo se gana saldo

El saldo se escribe cuando se registra un pago contra una orden de venta — no cuando se captura la venta, y no cuando se factura. El dinero tiene que llegar de verdad.

Lo que cae en el monedero es el porcentaje de lo que se pagó, redondeado a dos decimales, abonado al cliente al que pertenece el pago. Un pago repartido en varios métodos es un solo pago: gana una vez, sobre el total.

Una venta a nadie en particular no gana nada. Sin cliente en la orden no hay monedero que abonar, lo cual vale la pena recordar en un mostrador que vende a un cliente de paso predeterminado — ve vender en el mostrador.

Cómo se gasta el saldo

En una orden de venta con un cliente seleccionado que tiene saldo, el renglón del cliente muestra Saldo disponible con la cifra, y junto a ella una casilla — Aplicar a esta venta. Marcarla:

• toma el menor de los dos, el saldo o el total de la orden, así que una venta nunca termina en negativo;
• deja intacto el total propio de la orden y muestra debajo lo que en realidad se va a cobrar;
• se escribe como un movimiento de salida del monedero cuando la orden se paga.

Cambiar el cliente o los productos después de aplicarlo vuelve a calcular el importe por su cuenta, así que un descuento nunca sobrevive a la orden para la que se calculó.

El monedero se cobra una sola vez por orden, sin importar cómo se reparta el pago. Dos renglones de pago en la misma venta no gastan el saldo dos veces.

Qué ve la deuda

El monedero lo resta cada quien que lee la orden: el importe a cobrar en pantalla, el total del documento impreso y lo que el cliente debe. Nunca se escribe dentro del total propio de la orden, que se queda como el importe bruto de lo que se vendió.

Eso importa cuando lees un estado de cuenta. El estado de cuenta deja el monedero fuera a propósito — ni el saldo ni sus movimientos aparecen en él. El estado de cuenta es con lo que cobras, y muestra lo que se debe después de aplicado el monedero, no el monedero.

Devoluciones y descuentos

Recibir productos de vuelta o perdonar parte de una venta que tenía el monedero aplicado devuelve el saldo. El ajuste escribe un movimiento hacia el monedero por la parte que está devolviendo, marcado con el ajuste que lo causó, para que al cliente no se le quede gastado saldo en mercancía que regresó. Todo el tema está en devoluciones y descuentos posteriores.

El listado

Monedero electrónico en el menú, en /team/electronic_wallet, lista cada movimiento del equipo, el más reciente primero: el cliente, la orden de venta a la que pertenece cuando tiene una, y el importe. Un importe positivo es saldo ganado; uno negativo es saldo gastado o cobrado. El buscador coincide con el nombre del cliente y el número del movimiento.

El saldo propio de un cliente es la suma de sus movimientos, y se muestra donde sea que se elija su nombre — en la orden de venta, en el mostrador — junto a lo que debe, para que las dos cifras estén enfrente de quien vende.

Qué no hace

El monedero es saldo con tu negocio y nada más. No caduca, no se transfiere entre clientes, no se paga en efectivo y no cuenta como método de pago: una venta liquidada por completo con saldo del monedero no cobró dinero, y el turno de caja y los reportes de pagos la leen así.